ALGEMENE VOORWAARDEN
Versie: maart 2026
Van toepassing op alle diensten geleverd door Tirsa Esther / Yoga & Retreats Texel / Slow Flow Texel en Tirsa Esther Fotografie, gevestigd te Den Burg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87960095.
1. Definities
Tirsa Esther: de vrij gevestigde zelfstandig ondernemer en de daarbij behorende handelsnamen Yoga & Retreats Texel, Slow Flow Texel en Tirsa Esther Fotografie, hierna genoemd onder de naam Tirsa Esther, gevestigd te Den Burg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87960095.
Deelnemer/klant: een persoon die een dienst afneemt, zowel particulier (consument) als ondernemer (B2B).
Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel als bepalingen zoals die in dit document zijn opgenomen.
Dienst: alle diensten die door Tirsa Esther worden uitgevoerd. Hieronder worden onder andere verstaan maar niet uitsluitend: yogalessen, cirkels, ceremonies, innerlijke (energetische) reizen, retreats, 1-op-1 sessies en tevens fotografie opdrachten.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Tirsa Esther en de klant op basis waarvan Tirsa Esther de diensten zal gaan uitvoeren.
Informatie: alle gegevens die de klant aan Tirsa Esther aanlevert.
Schriftelijk: per brief, e-mail en digitale berichtgeving zoals WhatsApp.
Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door de klant en/of Tirsa Esther worden verstrekt, ingevoerd, opgeslagen en verwerkt.
Website: www.tirsaesther.nl.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Tirsa Esther gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, andere verrichte handelingen en facturen tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door een akkoord via de e-mail of WhatsApp, het online accepteren van een offerte en het plaatsen van een bestelling via de website, en expliciet akkoord te geven, verklaart de klant dat hij/zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en akkoord gaat met de inhoud hiervan.
2.3. Als er verschillen zijn tussen bepalingen uit deze algemene voorwaarden en bepalingen in een getekende overeenkomst, gaan de bepalingen uit de overeenkomst boven de bepalingen in deze algemene voorwaarden.
2.4. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden en/of inkoopvoorwaarden van de B2B klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Andere voorwaarden zijn dus niet van toepassing op de gesloten overeenkomst.
2.6. Tirsa Esther mag de algemene voorwaarden altijd wijzigen, ook voor bestaande overeenkomsten.
2.7. Als Tirsa Esther de algemene voorwaarden wijzigt, zal Tirsa Esther de klant hiervan zowel per e-mail als ook via een eventueel online account van de klant op de hoogte stellen.
2.8. In geval van een wijziging van de algemene voorwaarden mag de klant de overeenkomst ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden geldig worden, of tot maximaal 7 dagen na het in werking treden van de nieuwe algemene voorwaarden.
2.9. Tirsa Esther en de klant zullen in overleg een nieuwe bepaling opstellen om de ongeldig verklaarde bepaling te vervangen. Hierbij moet het doel en de strekking van de ongeldig verklaarde bepaling in het achterhoofd worden gehouden.
3. Diensten
3.1. Onder de aangeboden diensten vallen onder meer:
Yogalessen (groeps- en privélessen)
Evenementen: ceremonies, innerlijke (energetische) reizen en retreats
1-op-1 sessies gericht op innerlijk werk, heling en bewustzijnsontwikkeling
Fotografie in opdracht van personen, ruimtes of groepen
3.2. Tirsa Esther mag een aanbetaling van 100% of de eerste termijnbetaling van het overeengekomen tarief aan de klant in rekening brengen. De uitvoering van de diensten, zullen pas starten nadat de betaling is voldaan.
3.3. Tirsa Esther mag de tarieven tussentijds wijzigen. Als de tarieven van overeengekomen diensten stijgen na het sluiten van de overeenkomst, dan mag de klant de overeenkomst annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen door wettelijke regelingen of bepalingen zijn hierbij uitgesloten.
3.4. Alles wat buiten het aanbod aan de klant wordt geleverd, wordt als meerwerk gezien en als zodanig in rekening gebracht.
4. Overeenkomt, Aanmelding, Ontbinden, Annuleren en Wijzigen
4.1. De overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant het akkoord op het aanbod via de e-mail of WhatsApp aan Tirsa Esther stuurt, zich aanmeld via Hipsy of een soortgelijk boekingssysteem of een bestelling plaatst via de website en/of webshop.
Wijzigingen in gesloten overeenkomsten kunnen alleen schriftelijk worden gedaan en zijn pas geldig wanneer deze door Tirsa Esther en de klant zijn geaccepteerd.
4.2. Na het sluiten van de overeenkomst zal Tirsa Esther binnen de afgesproken termijn starten met de werkzaamheden. Als de klant het aanbod elektronisch heeft geaccepteerd, bevestigt Tirsa Esther de acceptatie van het aanbod. Zolang Tirsa Esther de acceptatie niet heeft bevestigd, mag de klant de overeenkomst kosteloos ontbinden.
4.3. Als Tirsa Esther door onvoorziene omstandigheden, die op het moment van het opstellen van het aanbod nog niet bekend waren, meer werk moet uitvoeren dan is overeengekomen in het aanbod, mag Tirsa Esther de daaruit voortkomende meerkosten als meerwerk aan de klant in rekening te brengen.
4.4. De klant, niet-B2B zijnde, kan een overeenkomst die betrekking heeft op een aankoop van een dienst zoals een traject, retreat en/of evenement binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen ontbinden zolang het traject, retreat en/of evenement nog niet van start is gegaan. Tirsa Esther mag vragen naar de reden van herroeping, maar mag de klant niet verplichten tot het geven van de redenen van ontbinding.
4.5. Op B2B klanten is het herroepingsrecht niet van toepassing.
4.6. De in artikel 4.4 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de overeenkomst is gesloten. Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt de klant dit schriftelijk binnen de termijn aan Tirsa Esther.
4.7. Wanneer het traject of een overeenkomst tussentijds door de niet-B2B klant wordt beëindigd, blijft de klant altijd verplicht de reeds uitgevoerde sessies en/of ontvangen diensten naar rato te voldoen. In geval van tussentijdse beëindiging of annulering van een retreat en/of evenement door een niet-B2B klant, mag Tirsa Esther tevens alle reeds gemaakte kosten, zoals kosten voor gereserveerde locaties, ingekochte catering en materiaal aan de klant doorberekenen.
4.8. Een yogales, losse 1:1 sessie en/of fotografie opdracht kan tot 48 uur voor aanvang van de sessie kosteloos worden verplaatst. Bij verplaatsing binnen 48 uur, het niet tijdig aanwezig zijn of bij het niet verschijnen wordt de volledige les, sessie of opdracht alsnog in rekening gebracht, of wanneer deze al is voldaan of onderdeel is van een traject wordt deze niet gerestitueerd.
4.9. Wanneer de B2B klant een losse sessie of een 1:1 livedag wil annuleren, is dit alleen schriftelijk mogelijk en is de klant verplicht om een vergoeding voor de gereserveerde tijd te betalen:
annulering tot 7 dagen voor aanvang of wanneer de klant niet op het overeengekomen tijdstip voor de sessie/livedag aanwezig is, zal 100% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht worden.
4.10. Ingeval van gedeeltelijke deelname of tussentijdse beëindiging door de B2B klant, vanwege andere redenen dan overmacht of nalatigheid van Tirsa Esther, behoudt Tirsa Esther het recht op het volledige overeengekomen tarief voor de betreffende overeengekomen diensten. De betalingsverplichting voor de klant komt niet te vervallen en indien er al betalingen hebben plaatsgevonden, vindt er geen restitutie plaats.
4.11. Het door de klant geaccepteerde aanbod, eventueel gesloten overeenkomst en deze algemene voorwaarden vormen samen de volledige weergave van de rechten en verplichtingen van beide partijen en vervangen alle eerdere schriftelijke en mondelinge afspraken.
4.12. Indien zich wijzigingen voordoen met betrekking tot de omstandigheden waarop Tirsa Esther zich heeft gebaseerd bij het uitbrengen van het aanbod, dan is Tirsa Esther bevoegd deze wijzigingen te wijzigen in de uitvoering van de overeenkomst dan wel de prijzen aan te passen.
5. Uitvoering van de Overeenkomst
5.1. Iedere overeenkomst tussen Tirsa Esther en de klant is een inspanningsverplichting waarbij Tirsa Esther de verplichtingen naar beste vermogen en inzicht zal uitvoeren, met de nodige zorgvuldigheid en vakmanschap. Tirsa Esther kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden als het resultaat niet aan de verwachtingen van de klant voldoet.
5.2. Tirsa Esther zorgt ervoor dat (vertrouwelijke) informatie die de klant aan Tirsa Esther levert zodanig wordt beveiligd dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
5.3. De klant is verplicht om alle informatie die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden, zoals persoons- en bedrijfsgegevens en informatie over of met betrekking tot de uit te voeren werkzaamheden en relevante informatie waar Tirsa Esther om verzoekt, tijdig aan Tirsa Esther beschikbaar te stellen. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van deze gegevens, ook als ze van derden afkomstig zijn. Hieronder vallen tevens gegevens over eventueel gebruik van medicijnen en/of antidepressiva.
5.4. Als de klant de gegevens uit artikel 5.4 niet of niet-tijdig aan Tirsa Esther beschikbaar stelt en de uitvoering van de werkzaamheden daardoor vertraging oploopt, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant. Daarnaast mag Tirsa Esther eenzijdig besluiten om de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot het moment dat de gegevens door Tirsa Esther zijn ontvangen.
5.5. Als door toedoen van Tirsa Esther de uitvoering van de diensten vertraging oploopt door ziekte of vanwege andere onvoorziene (persoonlijke) omstandigheden, zal Tirsa Esther dit zo snel mogelijk schriftelijk, maar altijd binnen 24 uur, aan de klant meedelen.
5.6. In geval van een traject en/of programma met een vooraf bepaalde duur is de klant zelf verantwoordelijk voor het tijdig inplannen van afspraken en/of coachingsessies indien aan de orde. Niet tijdig ingeplande afspraken en/of sessies en eventuele ingestuurde opdrachten komen te vervallen na afloop van de duur van de overeenkomst. Tevens kan door de klant geen aanspraak meer gemaakt worden op niet of nog niet genoten onderdelen van de opdracht in welke vorm dan ook.
5.7. Enkel in overleg met Tirsa Esther kan een traject of opleiding worden gepauzeerd. Indien Tirsa Esther instemt met het pauzeren van een traject, dient er tegelijkertijd een herstartdatum bepaald te worden.
5.8. Deelname aan activiteiten van Tirsa Esther geschiedt op eigen risico. Tirsa Esther is niet aansprakelijk voor schade of letsel, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Tirsa Esther.
6. Rechten en Verplichtingen voor de Klant
6.1. De klant moet zich houden aan de bepalingen zoals deze zijn opgenomen in deze algemene voorwaarden.
6.2. De klant is verplicht om wijzigingen in de gegevens zoals genoemd in artikel 5.3. zo spoedig mogelijk aan Tirsa Esther te melden.
6.3. De klant is verplicht om klachten over de door Tirsa Esther geleverde diensten en/of producten uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van het product of binnen 30 dagen na afronding van een traject of opleiding, aan Tirsa Esther te melden. Tirsa Esther streeft ernaar binnen 5 werkdagen op de klacht te reageren.
6.4. De klant is verplicht Tirsa Esther een redelijk termijn te geven om de klacht en/of het geconstateerde gebrek te herstellen. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
6.5. De particuliere klant kan een overeenkomst die betrekking heeft op de aankoop van een fysiek product binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen ontbinden. Tirsa Esther mag vragen naar de reden van herroeping, maar mag de klant niet verplichten tot het geven van de redenen van ontbinding. Na de melding dat de klant het product terug wenst te sturen, heeft de klant nogmaals 14 dagen de tijd het product daadwerkelijk te retourneren. De klant ontvangt binnen 14 dagen dan de aankoopkosten retour.
6.6. De in artikel 6.5 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de klant het product heeft ontvangen. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking daarvan. De klant mag het product slechts bekijken en gebruiken zoals zij dit in een winkel zou kunnen doen.
6.7. Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt zij dit binnen de bedenktermijn aan Tirsa Esther.
6.8. Als de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
6.9. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant. De kosten voor retourzending komen voor rekening van de klant. Onvoldoende gefrankeerde of ongefrankeerde zendingen worden niet door Tirsa Esther geaccepteerd. In geval van een retourzending waarbij de producten beschadigd zijn, zal de beschadiging aan de klant in rekening worden gebracht en zal dit worden verrekend bij het restitueren van het reeds betaalde bedrag.
6.10. Tirsa Esther verstuurt de producten met pakketpost. Tirsa Esther is niet aansprakelijk voor verlies of een verkeerde bezorging van het product indien de klant een onjuist bezorgadres heeft opgegeven. Indien het pakket nogmaals verstuurd moet worden, komen de extra verzendkosten voor rekening van de klant.
6.11. Indien de klant bij ontvangst van een verzonden pakket een beschadigd pakket ontvangt, dient de klant foto’s te maken van het beschadigde pakket en dit pakket gesloten te laten. De klant neemt vervolgens binnen 2 werkdagen na ontvangst van het pakket met de geleverde producten contact op met Tirsa Esther. Zodra de klant het beschadigde pakket opent dan wel te laat contact opneemt met Tirsa Esther, kan de klant geen aanspraak meer maken op eventuele garanties.
6.12. Er bestaat geen herroepingsrecht, als de klant een zakelijke opdrachtgever is.
6.13. Het is niet mogelijk aangeschafte digitale producten, waaronder een online product, zoals maar niet uitsluitend, een losse online cursus, training, sessie of programma te retourneren. Door bestelling en betaling van de digitale producten krijgt klant direct de volledige toegang tot de aankoop. De klant stemt er tijdens het bestelproces uitdrukkelijk mee in dat hij/zij hierdoor afstand doet van het recht gebruik te maken van bedenktijd en het recht de overeenkomst te herroepen.
6.14. Tijdens het volgen van een retreat en/of evenement wordt van de klant verwacht dat hij/zij ervan bewust is dat het gaat om een groepsactiviteit en dat er slechts beperkt ruimte is voor 1:1 begeleiding. Tevens is de klant zelf verantwoordelijk voor zijn/haar acties.
7. Bijzondere bepalingen Traject, Retreats en Fotografie
7.1. Zodra de klant het aanbod van Tirsa Esther heeft geaccepteerd, ontstaat er een betalingsverplichting voor de (B2B) klant, ook wanneer door de B2B klant niet het hele traject of de hele opleiding wordt gevolgd.
7.2. De klant erkent dat eventueel resultaat niet direct zicht- en meetbaar zal zijn en dat eventuele resultaten afhankelijk zijn van de inzet van de klant zelf en de manier waarop de klant de opdrachten uitvoert en resultaten implementeert. Tirsa Esther geeft geen enkele garanties voor het behalen van een bepaald resultaat door de klant.
7.3. Deelname van de klant aan een online (groeps)activiteit kan niet worden verplaatst of ingehaald in geval van afwezigheid. Indien mogelijk kan Tirsa Esther de content en/of opname van een groepssessie delen met de klant. Het niet (kunnen) deelnemen leidt niet tot restitutie van betaalde gelden of opschorting van een betalingsverplichting.
7.4. Indien Tirsa Esther door overmacht (genoemd in artikel 12) genoodzaakt is om een online (groeps)activiteit, live evenement of retreat, welke onderdeel is van een traject, te verplaatsen, behoudt de klant het recht op aanwezigheid voor activiteit voor de nader te bepalen datum.
7.5. Tirsa Esther mag, wanneer de klant in termijnen betaalt en de termijnbetaling(en) niet-tijdig heeft gedaan, het recht op deelname aan het traject, retreat en/of het programma blokkeren (opschorten) tot er een betaling heeft plaatsgevonden.
7.6. Restitutie van de door de klant aangeschafte ticket(s) voor een van de yogalessen, (online) sessies, live evenementen en/of retreats van Tirsa Esther is slechts mogelijk indien het gaat om een particuliere klant en tot 48 uur na aankoop van het ticket. De klant die zakelijk een ticket heeft gekocht, maakt geen aanspraak op restitutie van het ticket. De klant is wel altijd gerechtigd het deelnamebewijs aan een ander persoon over te dragen zolang de persoon aan dezelfde deelnamevoorwaarden voldoet. De klant dient uiterlijk 7 dagen voor aanvang de gegevens van de nieuwe deelnemer aan Tirsa Esther door te geven. Indien mogelijk kan het ticket in overleg met Tirsa Esther ingezet worden voor een andere datum mits deze beschikbaar is.
7.7. Indien Tirsa Esther door onvoldoende aanmeldingen, verhindering van Tirsa Esther en/of overmacht (zoals genoemd in artikel 11) genoodzaakt is om de yogales, (online) sessie, live evenement en/of retreat te verplaatsen, of op een andere locatie laat plaatsvinden, behoudt de klant het recht op aanwezigheid voor de dienst voor de nader te bepalen datum. Indien de klant op de nader te bepalen datum niet aanwezig kan of wil zijn, heeft de klant de keuze voor restitutie van het betaalde bedrag, livedagen behorende bij een traject worden niet gerestitueerd.
De klant ontvangt binnen 14 dagen het betaalde bedrag retour op het rekeningnummer waarmee het ticket is aangeschaft.
Retreats
7.8. De retreats vallen onder diensten zoals genoemd in artikel 3.1.
7.9. De betaling van de contractueel overeengekomen prijs van het retreat geschiedt vooraf in het geheel, tenzij anders overeengekomen.
7.10. Tirsa Esther brengt het volledige overeengekomen bedrag aan de klant in rekening alvorens Tirsa Esther definitief een retreat voor de klant reserveert.
7.11. Indien Tirsa Esther de klant de mogelijkheid biedt om in twee termijnen te betalen, wordt 50% 6 weken voor aanvang van de retreat in rekening gebracht. Het restantbedrag dient 14 dagen voor aanvang van de retreat te zijn voldaan.
7.12. De retreat zal slechts doorgang vinden bij een minimum van 4 deelnemers.
7.13. Indien de klant fysieke en/of mentale problemen heeft of deze verwacht te krijgen tijdens de retreat, is de klant verplicht dit voorafgaand aan de retreat aan Tirsa Esther te melden. Wanneer de klant dit niet tijdig meld, behoudt Tirsa Esther het recht de klant het recht op (verdere) deelname aan de retreat te ontzeggen. Eventuele kosten die daarmee gemoeid zijn, komen voor rekening van de klant.
7.14. Het is de klant niet toegestaan om, zonder toestemming van Tirsa Esther en de andere deelnemers, informatie die de privacy van de deelnemers kan schaden via massamedia (pers) of social media naar buiten te brengen.
7.15. Tirsa Esther behoudt zich het recht voor om een deelnemer deelname te weigeren of te beëindigen indien gedrag van de deelnemer een verstoring vormt voor de groep of een onveilige situatie veroorzaakt. In een dergelijk geval vindt geen restitutie plaats, tenzij de omstandigheden anders rechtvaardigen.
Annuleren losse retreats
7.16. Indien de niet-B2B klant de gereserveerde retreat wenst te annuleren is dit slechts mogelijk wanneer dit meer dan 8 weken voor aanvang van de retreat geschiedt. Annulering door een B2B klant is niet mogelijk.
7.17. In geval van annulering minder dan 8 weken voor aanvang van de retreat is restitutie van de reeds betaalde factuur niet mogelijk.
7.18. In geval van annulering aan de kant van Tirsa Esther zal de reissom gebruikt worden voor een volgende retreat (of een gedeeltelijke betaling indien de vervangende retreat een hogere prijs heeft) of kan de klant ervoor kiezen om de gehele reissom gerestitueerd te krijgen. Kosten van opgenomen vakantiedagen en/of het afsluiten van verzekeringen worden niet door Tirsa Esther vergoed.
Fotografie
7.19. De fotografie vallen onder diensten zoals genoemd in artikel 3.1.
7.20. De betaling van de contractueel overeengekomen prijs van de fotografie geschiedt vooraf in het geheel, tenzij anders overeengekomen.
7.21. Tirsa Esther brengt het volledige overeengekomen bedrag aan de klant in rekening alvorens Tirsa Esther definitief de fotografie opdracht voor de klant reserveert.
7.22. Indien Tirsa Esther de klant de mogelijkheid biedt om in twee termijnen te betalen, wordt 50% 6 weken voor aanvang van de fotografie in rekening gebracht. Het restantbedrag dient 14 dagen voor aanvang van de fotografie te zijn voldaan.
7.23. Bij annulering van de overeenkomst door de klant, rekent Tirsa Esther 50% van de overeengekomen vergoeding, tenzij de werkelijke schade hoger of lager is. Deze vergoeding ziet op gereserveerde tijd, voorbereidingen en gederfde inkomsten.
7.24. Tirsa Esther hanteert, tenzij anders overeengekomen, slechts geschatte levertijden.
7.25. Tirsa Esther levert slechts een selectie van het aantal gemaakte foto’s, waarvan het aantal te selecteren foto’s vooraf is overeengekomen.
7.26. Tirsa Esther levert foto’s deels in kleur en deels in zwart/wit, naar inzicht van Tirsa Esther. Op verzoek van de klant kan Tirsa Esther tegen meerprijs foto’s die in zwart/wit geleverd zijn, alsnog in kleur leveren en vice versa.
7.27. Tirsa Esther levert foto’s na een globale nabewerking, zoals contrast, uitsnede, witbalans, kleur en/of zwart/wit. Tirsa Esther past geen retouche toe op de foto’s. Indien klant een nabewerking wenst worden hier aanvullende prijsafspraken over afgesproken.
7.28. Alle fotobestanden worden in hoge resolutie via een online gallerij geleverd waar de klant zijn/haar definitieve selectie mag maken, deze worden vervolgens klaargezet tot download bestanden. De klant mag een maximum aan bestanden selecteren. Wanneer de klant meer bestanden wilt ontvangen dan vooraf afgesproken worden hier aanvullende prijsafspraken over gemaakt.
7.29. Klant dient bestanden binnen een maand te downloaden, daarna zullen de bestanden verwijderd worden.
7.30. Elke Overeenkomst houdt mede de in dit artikel omschreven licentie in met betrekking tot het Fotografisch werk van Tirsa Esther, tenzij anders overeengekomen.
7.31. Het auteursrecht alsmede andere rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van deze overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde werken berusten bij Tirsa Esther.
7.32. Tirsa Esther behoudt zich het recht voor de werken te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden waaronder, doch niet uitsluitend de eigen website, social media updates en op eigen social media kanalen, promotioneel drukwerk, tenzij klant vooraf heeft vermeld hier niet mee in te stemmen.
7.33. Tirsa Esther verkrijgt van fotograaf een niet-exclusieve licentie voor onbepaalde tijd, om de werken te verveelvoudigen, zoals af laten drukken, maar niet te bewerken, voor eigen gebruik en openbaar te maken in huiselijke kring en op eigen social media kanalen, mits met naamsvermelding in de directe nabijheid van de foto of een tag of link naar het social media kanaal van Tirsa Esther wanneer het op social media wordt gepubliceerd. In het geval van publicatie op een website van Tirsa Esther, moet dit naast naamsvermelding vergezeld worden van een link naar de website van Tirsa Esther.
7.34. Foto’s mogen enkel bijgesneden worden wanneer dat noodzakelijk is voor het kunnen publiceren van de foto op een toegestaan medium en alleen met instemming van Tirsa Esther.
7.35. Klant mag, behoudens de nodige licenties aan social media kanalen, geen sublicenties aan derden verlenen.
8. Betaling
8.1. Zodra het aanbod door de klant is geaccepteerd, is ook de verplichting ontstaan tot betaling van het overeengekomen tarief.
8.2. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum betaald te zijn, behalve als er andere afspraken zijn gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn vermeld is.
8.3. De eerste termijnbetaling dient te zijn voldaan voor aanvang van de eerste sessie.
8.4. Tirsa Esther biedt de klant de mogelijkheid om in vooraf overeengekomen termijnen te betalen. Indien de termijn betaling(en) niet-tijdig worden voldaan, is Tirsa Esther bevoegd de werkzaamheden uit te stellen tot de betalingsachterstand is ingelopen.
8.5. Indien niet-tijdige betaling drie keer is voorgekomen, kan Tirsa Esther besluiten de opdracht eenzijdig te beëindigen en/of de mogelijkheid tot termijnbetalingen op te heffen en is het resterende bedrag direct en in zijn totaliteit opeisbaar door Tirsa Esther.
8.6. Als de klant niet-tijdig aan de betalingsverplichting voldoet, is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een verdere ingebrekestelling nodig is.
8.7. Bij een niet tijdige betaling is de klant, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, verplicht tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten welke ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van €150,- excl. BTW bedragen. In geval van een niet-B2B klant wordt het wettelijke BIK tarief in rekening gebracht.
9. Duur Overeenkomst en Beëindiging
9.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, behalve als uit het aanbod anders voortvloeit of als partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.
9.2. De klant kan de overeenkomst niet tussentijds opzeggen, behalve als dit expliciet is toegestaan.
9.3. Beide partijen mogen de overeenkomst alleen ontbinden als de andere partij na een deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling niet aan de verplichtingen voldoet. In ieder geval moet er een redelijke termijn zijn gesteld om de tekortkoming te herstellen.
9.4. In uitzondering op artikel 9.3. kan Tirsa Esther de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving direct geheel of gedeeltelijk beëindigen als zich een dringende reden voordoet waaronder in ieder geval wordt begrepen dat:
surseance van betaling aan de klant is verleend;
het faillissement van de klant is uitgesproken;
het vermoeden bestaat dat de klant niet aan de betalingsverplichting kan (blijven) voldoen en/of terugkerende betalingsproblemen;
de klant handelt in strijd met de openbare orde, goede zeden en/of wet- en regelgeving;
de klant inbreuk maakt op rechten van derden;
de klant handelt in strijd met een verplichting die voortkomt uit de overeenkomst;
de klant niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk al dan niet per aangetekend schrijven en redelijke richtlijnen en/of aanwijzingen van Tirsa Esther negeert;
er voor Tirsa Esther aanwijzingen en/of (nieuwe) feiten en omstandigheden zijn dat Tirsa Esther zich niet (meer) naar beste kunnen kan inzetten, bijvoorbeeld vanwege een vertrouwensbreuk met de klant, om de werkzaamheden uit te voeren.
9.5. Tirsa Esther zal, indien de overeenkomst wordt beëindigd vanwege een situatie uit artikel 10.4 het resterende bedrag voor de werkzaamheden aan de klant retourneren maar nooit verplicht zijn om een schadevergoeding aan de klant te betalen.
9.6. Als Tirsa Esther op het moment van de beëindiging zoals genoemd in dit artikel al betalingen met betrekking tot de werkzaamheden heeft ontvangen, zullen deze betalingen niet met terugwerkende kracht worden terugbetaald. Daarnaast blijven bedragen die Tirsa Esther vóór de ontbinding aan de klant heeft gefactureerd nog steeds verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
Tirsa Esther / Yoga & Retreats Texel behoudt zich het recht voor om bij overmacht, ziekte of onvoldoende aanmeldingen een dienst te annuleren of te verplaatsen.
In geval van annulering ontvangt de deelnemer het (reeds betaalde) bedrag terug, tenzij een vervangende datum wordt overeengekomen.
10. Aansprakelijkheid
10.1. De klant is en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren of toepassen van kennis, handelingen en/of adviezen die door Tirsa Esther worden gegeven tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden.
10.2. Indien Tirsa Esther, ondanks artikel 10.1, toch aansprakelijk wordt gesteld, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal tweemaal van het overeengekomen tarief voor de betreffende werkzaamheden. Als er sprake is van een duurovereenkomst, is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de door de klant laatst betaalde factuur.
10.3. De klant heeft pas recht op een schadevergoeding als de klant Tirsa Esther heeft gewezen op de toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige gedraging tegenover de klant door middel van een ingebrekestelling. In de ingebrekestelling dient de klant Tirsa Esther een redelijk termijn te geven om de tekortkoming te herstellen en/of alsnog na te komen. Alleen wanneer Tirsa Esther niet heeft voldaan aan herstel en/of nakoming, heeft de klant mogelijk recht op een schadevergoeding. Als de nakoming en/of het herstel blijvend onmogelijk is, geldt het vereiste van een ingebrekstelling niet.
10.4. In aanvulling op artikel 10.2 is Tirsa Esther alleen aansprakelijk voor directe schade zoals de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, eventuele redelijke kosten die de klant moet maken om de schade te laten herstellen en redelijke kosten die gemaakt dienen te worden ter voorkoming of beperking van de schade voor zover de klant kan aantonen dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
10.5. Tirsa Esther is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de kant van Tirsa Esther.
10.6. Tirsa Esther is in ieder geval nooit aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade zoals gemiste besparingen, misgelopen winst, kosten voor juridische bijstand, verlies van klanten, herstelkosten, schade door bedrijfsstagnatie en voor schade ontstaan door verlies van de gegevens uit artikel 5.4 bij het uitvoeren van de werkzaamheden of wanneer Tirsa Esther is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
10.7. De klant vrijwaart Tirsa Esther tegen alle aanspraken van derden, kosten daarbij inbegrepen, die op welke manier dan ook samenhangen met werkzaamheden die Tirsa Esther in het kader van de overeenkomst heeft verricht.
10.8. Er is door de klant geen enkel recht of verplichting te ontlenen aan het traject en/of het programma, de opdrachten en/of oefeningen en ieder handelen van de klant is voor eigen rekening en risico.
10.9. De inhoud van de sessies zijn niet bedoeld ter vervanging van medisch advies van een psycholoog of psychiater. Er worden geen diagnoses gesteld en geen garanties gegeven met betrekking tot lichamelijke of geestelijke gezondheid. Het gebruik van het traject/programma en eventuele beslissingen die genomen worden naar aanleiding van de sessies en/of het programma, is voor eigen verantwoordelijkheid van de klant. Tirsa Esther aanvaard geen aansprakelijkheid in welke vorm dan ook. Daarnaast heeft Tirsa Esther het recht om de sessies te staken totdat er contact is geweest met een (huis)arts, medisch specialist, psycholoog of psychiater als Tirsa Esther dit nodig acht.
10.10. Het meedoen aan energetische sessies die door Tirsa Esther worden georganiseerd en/of begeleid is optioneel. De klant kan zelf bepalen wel of niet mee te doen. Ceremonies die onderdeel zijn van een traject kunnen niet worden geresitueerd indien de klant afziet van deelname.
10.11. Tirsa Esther is niet aansprakelijk voor de eventuele gevolgen van het ondergaan van energetische sessies. Tirsa Esther is niet aansprakelijk dan wel verantwoordelijk voor eventuele fysieke, materiele, psychische of emotionele schade. Het ondergaan van de energetische sessies vallen volledig onder het eigen risico van de klant.
11. Onderbreking van de Werkzaamheden en Overmacht
11.1. Tirsa Esther is niet gehouden aan de verplichting tot het uitvoeren van de werkzaamheden als de nakoming ervan onmogelijk is geworden door overmacht. Onder overmacht wordt een situatie verstaan waarin partijen redelijkerwijs geen invloed op uit kunnen oefenen zoals ziekte, een pandemie, ongevallen, brand, bedrijfsstoringen en overheidsmaatregelen.
11.2. Indien zich een situatie zoals genoemd in
artikel 11.1 voordoet, of andere omstandigheden plaatsvinden waardoor de werkzaamheden tijdelijk niet uitgevoerd kunnen worden, worden de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet aan hun verplichtingen kunnen voldoen. Partijen zoeken in een dergelijke situatie samen naar een oplossing. Indien de overmacht meer dan 90 dagen heeft geduurd, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. De tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren worden onmiddellijk opeisbaar.
11.3. In geval van een zakelijke overeenkomst zijn partijen gehouden de werkzaamheden te verplaatsen en blijft de betalingsverplichting in stand.
12. Overige Bepalingen en Toepasselijk Recht
12.1. Als de klant in de opdracht bepalingen en/of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden, dan zijn deze bepalingen en/of voorwaarden alleen bindend als Tirsa Esther deze bepalingen en/of voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk heeft geaccepteerd.
12.2. Tirsa Esther spant zich in om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om de (persoons-)gegevens te beveiligen tegen verlies en/of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik door derden. Zie hiervoor ook de privacyverklaring.
12.3. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij met betrekking tot de overeenkomst en de werkzaamheden hebben verkregen. Informatie is vertrouwelijk als dit door de andere partij wordt aangegeven of als dat blijkt uit redelijkheid en billijkheid.
12.4. Indien Tirsa Esther in het voordeel van de klant afwijkt van de algemene voorwaarden, kan de klant daar geen rechten aan ontlenen.
12.5. Rechten en plichten die ontstaan uit de overeenkomst kunnen alleen van de klant op een andere partij worden overgedragen als Tirsa Esther daar schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
12.6. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
12.7. Partijen zullen eventuele conflicten eerst samen proberen op te lossen voordat zij een beroep zullen doen op de rechter.
12.8. Alle conflicten zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Tirsa Esther is gevestigd, behalve als een wettelijke verplichting anders bepaalt.